Условия использования сервиса
Что регулируют эти правила: статус информации на витрине, границы ответственности агрегатора и порядок решения спорных ситуаций.
Статус агрегатора
Обязательства по гарантии несёт продавец либо изготовитель товара. Правила площадки по оплате, доставке и возврату применяются к покупке в полном объёме.
Стороной сделки выступает магазин или маркетплейс, на котором оформлен заказ.
О доступности
Кратковременные перебои возможны по независящим от сервиса причинам. Сервис может быть временно недоступен во время технических работ.
Сервис не гарантирует непрерывную работу сторонних площадок-партнёров.
Информация на витрине
Цены, наличие и характеристики поступают от партнёров и могут меняться. Расхождение данных каталога и страницы магазина разрешается в пользу данных магазина.
Сервис не гарантирует наличие конкретной позиции у продавца на момент перехода.
Обработка информации
Сервис не передаёт сведения о пользователях третьим лицам для рекламных целей. Платёжные данные сервисом не собираются и не хранятся.
История поиска сохраняется только при наличии учётной записи и по инициативе пользователя.
Недопустимые действия
Запрещено размещение вредоносного кода и попытки несанкционированного доступа. Запрещены попытки обхода технических ограничений сервиса.
Не допускаются действия, нарушающие доступность каталога для других пользователей. Не допускается автоматизированный сбор данных, создающий чрезмерную нагрузку.
- массовая автоматическая выгрузка каталога без согласования
- действия, нарушающие работоспособность сервиса
- создание сайтов-копий с использованием обозначений сервиса
- попытки несанкционированного доступа к инфраструктуре
Права на материалы
Претензии правообладателей рассматриваются в порядке, указанном в разделе поддержки. Изображения и описания товаров принадлежат правообладателям и площадкам.
Тексты, оформление и структура каталога принадлежат сервису. Копирование материалов в коммерческих целях без согласования не допускается.
Спорные ситуации
Вопросы о работе самого каталога можно задать через раздел поддержки. Ошибки в данных витрины исправляются после проверки на стороне партнёра.
Претензии по товару, доставке и возврату направляются продавцу и в поддержку площадки. Срок ответа зависит от характера обращения и необходимости запроса к площадке.